Wir möchten, dass Sie mit Ihrer FRONTEIRA-Bestellung zufrieden sind. So funktionieren Rücksendungen.
14-tägiges Widerrufsrecht
Als Verbraucher in der EU können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Ausführliche Informationen - einschließlich der Widerrufsfrist, wie Sie uns benachrichtigen und wer die Rücksendekosten trägt - finden Sie auf unserer Seite Widerrufsbelehrung. Sie können gerne unser Muster-Widerrufsformular verwenden, auch wenn dies nicht erforderlich ist - eine klare E-Mail oder ein Brief genügt ebenfalls.
So senden Sie eine Bestellung zurück
- Teilen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an info@fronteiraspirits.com mit und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die zurückzusendenden Artikel an.
- Verpacken Sie die Flasche(n) nach Möglichkeit sicher in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
- Senden Sie das Paket zurück an:
K&V Mercantil GmbH
Gerbermühlstr. 45
60594 Frankfurt am Main
Deutschland - Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihre Zahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihren Widerruf informiert wurden.
Wie auf unserer Seite zum Widerrufsrecht angegeben, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fronteiraspirits.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Problems - wir kümmern uns darum. Dies ist unabhängig von dem oben beschriebenen regulären Widerrufsrecht.
Sprachfassungen: Diese Seite wird zusätzlich auf Englisch und Portugiesisch (Brasilien) bereitgestellt. Bei Widersprüchen zwischen den Sprachversionen ist die deutsche Fassung maßgeblich.
Diese Seite ist ein Arbeitsentwurf im Einklang mit unserer gesetzlichen Widerrufsbelehrung; eine abschließende Prüfung durch einen Rechtsberater wird empfohlen, bevor diese Seite als vollständig betrachtet wird.